——关于株洲之行的观察与思考

  谭晓东

实践是最生动的课堂，社会是最广阔的舞台。社会实践就是一本博大精深的好书，只要我们置身其中、用心体验，必能开阔视野、增长才干。前不久，办公室为加强青少年思想道德教育，由马秘书长带队，率部分干部及其未成年子女前往株洲市开展未成年人教育活动，参与体验了方特欢乐世界的拓展性游乐项目。一天的时间虽然短暂，但给我们留下了深刻印象，感觉受益匪浅、感慨颇多，既是一次快乐之旅，更是一次学习之旅。

一、感受方特：快乐之中更觉震撼

从走近方特的那一刻起，我们无时无刻不感受到方特的大气磅礴，感受到方特的热火朝天，感受到方特的独特魅力。接踵在鳞次栉比的人群，穿梭于眼花缭乱的项目，聆听着欢畅爽朗的笑声，我们的思想一次又一次地受到撞击，我们的心灵一次又一次地受到震撼。方特作为一个旅游品牌项目，正以它的独特、它的精明，在激烈的竞争中，抢占了先手，赢得了先机。

1.手笔大。株洲方特欢乐世界位于株洲市云龙新城，地处长株潭城市群中心。距株洲主城区约10km，占地60万平方米，总投资20亿元，是华中华南地区规模最大的第四代主题公园。目前正在建设的二期工程方特梦幻王国，毗邻方特欢乐世界，占地40万平方米，总投资20亿元人民币，是“华强”第二个现代综合性主题公园。无论是门前的音乐喷泉广场，还是整个建筑风格布局，还是各个体验项目的精心布置，都颇具规模，蔚为壮观。从哪个视角来看，都感受到一种巨大的冲击，都演绎着一种恢弘的手笔。

2.项目多。株洲方特欢乐世界由飞越极限、星际航班、恐龙危机等十几个主题项目区组成，包含主题项目、游乐项目、休闲景观项目以及配套服务共计200多项，绝大多数项目老少皆宜。这里有国际一流的高空飞翔体验项目“飞越极限”，大型动感太空飞行体验项目“星际航班”，大型火山探险项目“维苏威火山”，大型恐龙复活灾难体验项目“恐龙危机”，大型主题漂流“逃出恐龙岛”，色彩斑斓如梦似幻的“海螺湾”……对于喜欢刺激的朋友，探险乐园里有大摆锤、波浪翻滚、勇敢者转盘、探空飞梭等大量让人尖叫的大中型机械类体验项目。

3.人气旺。刚到收费站，我们就看到长长的车队，既有省内各地州市的，也有江西、安徽等外地的车辆。来到停车场后，更是车水马龙、人山人海。在进园门口，我们等了好久，导游才引领我们进入。到了里面，每一个项目都人人爆棚，要花费大量的时间去排队等候。一天下来，能玩上七、八个项目，就相当不错了。本来下午我和儿子还准备去体验一下逃出恐龙岛，但来到入口处，引导员说要排三个多小时的队，只能遗憾地离开。据了解，自去年9月开业至今，株洲方特欢乐世界已接待游客100万人次，可见人气之旺。

二、解读方特：共性之中彰显个性

从身临方特，到融入方特，再到离开方特，我们一直在探讨、在寻思，作为一个旅游项目，方特成功的秘诀究竟在哪里？通过深入考察了解，我认为，方特最大的成功之处就是在共性之中彰显个性，在创新之中凸显特色。

1.差异化的竞争策略。品牌就是旅游的核心竞争力。衡量一个地方是不是旅游目的地，关键看它的旅游项目能不能吸引游客、留住游客。现在大多数的地方依托的都是独特的自然风光，深厚的人文内涵等等。但方特走的却是完全不同的一条道路，是一种差异化的竞争方略，一种特色化的发展模式。别的地方主要是游，而方特主要是玩，都是“乐”，但重点不同；别的地方主要是观赏，而方特主要是体验，都很惬意，但感觉不同；别的地方主要是风光旖旎，而方特主要是惊险刺激，都非常美妙，但概念不同。所以，方特能在竞争激烈的情况下能如此火爆，我不能不说是独辟蹊径、独具慧眼。

2.现代化的科技手段。方特欢乐世界以科幻体验为最大特色，采用国际一流的理念和技术精心打造，可与当前西方最先进的主题公园相媲美，被誉为“东方梦幻乐园”。在这个用科技与文化打造的欢乐王国里，除了欢乐，还提供精彩不断的创意与灵感。公园内很多项目都是通过动漫创意、设计、软件、影视等多方面加工，运用了现场实景、立体电影、动感平台、巨幕电影以及现场特技，营造了逼真的效果，科技含量非常之高。比如飞越极限，利用视觉和力学原理，屏幕上快速移动的画面配合倾斜的座椅，让人产生悬空飞翔之感，10分钟从高空看尽全球美景，非常过瘾。

     3.中国化的文化元素。与一般主题公园不同，方特的项目特别强调文化内涵，尤其是中国元素的文化。项目将动漫、卡通、电影特效等时尚娱乐元素和中国传统文化符号完美结合，充分考虑了受众心理和精神需求。每个项目中的故事、道具、音乐、台词等，无不散发出浓厚的中国传统文化特色。十二生肖快乐街等纯“中式”的环节。二期公园梦幻王国中的聊斋、水漫金山、猴王等大量以中国文化为背景的项目。

4.统一化的营运模式。公园采取的是一票制，所有的游玩项目，包括午餐费，都已经包含在门票里面。所有项目都由公司统一建设、统一经营、统一管理。这样做我觉得有很多好处，相对同业更具有竞争优势。其一，可以防止项目之间游客分配不均，整合了资源；其二，便于公园的规范管理，提高了工作效率；其三，节省了买票时间，满足了游客需求。其实，一个人一天根本不可能把园里的项目全部游玩，总会带着一点遗憾离开，这也就为这为游客下次再度光临作了很好的铺垫。

三、借鉴方特：发展之中力求科学

作为一个常德人，特别是作为一名党委办公室干部，我们的身份决定了我们不仅仅只是单纯的游客，我们的责任驱使着我们必须进行深入的思考。当前，我市正在着力推进 “双十工程”，加快建设旅游大市。“他山之石可以攻玉”。循着方特成功的轨迹，我们可以得到很多的借鉴和启示。

1.要突出特色旅游。特色是旅游经济的生命。发展旅游经济，首先必须深入研究并回答人家去旅游“游什么”的问题，只有这样，才能成为真正的旅游目的地。一个景点与其它景点相比没有差别优势，就没有竞争力。最近几年名优景区景点游客火爆，一般景点门庭冷落，就有力地说明了这一点。这种别优势既可以是自然景观方面的，也可以是人文景观方面的，还可以是自然与人文兼而有之的。要形成差别优势，就必须充分挖掘当地资源内涵，突出当地特色。我市在发展旅游产业上，要始终突出桃花源这个主题，树立科学开发的理念，坚持发展差异化、特色化，力求形成个性鲜明的单体风格，打造独具特色的旅游精品，以各个景区的不同特色吸引源源不断的游客。

2.要突出内涵旅游。文化是旅游的灵魂、精髓，国内外成熟的旅游市场及特色景区景点无一不以文化底蕴作为支撑，无一不是靓丽的自然风光与深厚的文化底蕴相得益彰。我市历史悠久，文化灿烂，远古文化与现代文明相辅相成，人文底蕴与自然景观交相辉映。在发展旅游的过程中，一定注重挖掘文化内涵，发挥文化功能，坚持以文化积淀提升自然资源的品位，以自然资源延续历史文化的传承。要通过我们的旅游景点和项目，把常德各个时期的历史和文化传递给游人，让来常德的游客不仅体验山水美景的欣赏之旅，更能体验到历史重现和文化震撼的心灵之旅。

3.要突出实惠旅游。游客是旅游业赖以生存和发展的前提和主体，在发展旅游经济中，必须坚持以游客需求为出发点，以游客满意为落脚点。当前，随着经济的持续快速发展，人们消费结构不断升级，休闲消费需求日益增长，休闲旅游逐渐成为大众化的普遍行为，成了一种生活方式，一种观念，一种文化，一种产业。但总体上，人们的消费能力还有限，高端化、贵族化、奢侈化的旅游市场空间还相对有限。所以在旅游项目开发中，要坚持大众化的发展路线，使旅游产品和服务更加符合广大游客的心理需求和审美情趣，让广大游客消费得起、愿意的来，从而更好地积聚人气、占领市场。

4.要突出便捷旅游。当前，人们生活节奏越来越快，活动空间越来越大，对简单、便捷、舒适的要求也越来越高。在发展过程中，要围绕旅游各个要素，采取有效措施，进一步加强基础设施建设，完善旅游公共服务体系；进一步整合资源优势，精心设计包装与宣传推介；进一步规范行业管理，提高行业素质，保证来我市的游客“行”得畅通、“游”得开心、“住”得舒适、保证“吃”得满意、“娱”得高雅、“购”得丰富，不断提高我市旅游产业发展的总体水平。

供稿：市委办信息科