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好文共赏2022年第42期

发布时间:2022-11-04 信息来源:市委办公室 浏览次数: 【字体:

编者按:决策是一门高深的学问,是工作成败的关键,一着不慎,满盘皆输;一着占先,全盘皆活。决策也是一门烧脑的科学,要在纷繁复杂,甚至是海量的信息中找出事物的本质或规律,绝非易事。要做到科学决策,必须全面了解目标、环境、自身条件等因素。党办是参谋部、智囊团,虽不做决策,但服务于决策,在实际工作中,必须超前思考、创新思考、全面思考,跳出问题看现象,跳出现象看本质,才能更好地为党委参好谋,服好务。

只为少数人开发的新产品

佚  名

有一段时间,美国街头到处可见一批年轻人手拿调查问卷,让来来往往的过路人为两款车打分。大家看到,问卷上的A款车柔美温和,B款车则狂野奔放。

几天之后,一个名叫菲比的小伙子集中整理了这些年轻人手中的问卷数据,然后提交给自己的上司——美国通用汽车总公司产品开发副总裁罗伯特·A.卢茨。原来,美国通用汽车公司刚开发出一款性能优越的汽车,但公司内部高层对车型形成了两种不同的意见——部分人觉得应该给这款车配上柔美温和的外观, 另一部分人却觉得狂野奔放的外观更有市场。在拿不定主意的情况下,卢茨于是提出让大众选择、决定新车的车型。

助手菲比给卢茨提供的调查数据一目了然——满分是10分,A款车平均得分7.5分,B款车平均得分是5分。卢茨扫了一眼总数据,然后拿过菲比手中那厚厚一沓调查问卷,一张张翻看起来。看着看着,他开心地笑了起来。菲比问:“您是否决定推出7.5分这款车?”没想到,卢茨坚定地回答:“不!我们要推出平均只得5分的这款车。”看着菲比一脸不解的表情,卢茨向他摊开了手中那一张张评分表:“你看看,得5分的车型,很多人给它打了9分和10分,也有很多人给它打了1分甚至是0分,这表示,有人狂热喜欢它,有人则极端厌恶它;而得7.5分的车型,问卷里的打分几乎都是6分、7分、8分,这表示,没有人讨厌它,但也没有人对它非常有激情。现在的汽车行业竞争十分激烈,市场已经变得十分拥挤,所以,只有狂热的少数人才最有可能购买我们的新款汽车。那些给B款车打上9分、10分的人,正是我们要挖掘的潜在客户!”很快,通用汽车公司按照卢茨“为少数人而开发新产品”的思想,推出了狂野奔放型的新车。卢茨的眼光果然精准独到,这款新车刚上市就受到了一部分人的狂热追捧,很快销售一空。

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