桃源县委办公室

近年来，我办始终把后勤工作作为机关高效运转的有力保证来抓，通过强化目标管理，严格责任考核，服务水平得到不断提升，为县委工作的顺利开展提供了强有力的后勤保障。我们的主要做法是：

一、注重“三性”定规章，确保岗位目标管理到位。

办公室后勤工作事多面广，为保证各岗位充分发挥职能，我们首先在建立规章制度方面下功夫。一是注重岗位的多样性。不仅对日常业务工作的24项制度进行了完善和修订，还对临时聘用人员严格实行聘用制度管理；同时，为更多的参与市场化、社会化管理，对生活区专门制定了8项管理制度。特别是在电网改造、夜巡保安和卫生保洁等方面收到了较好效果。二是注重服务的特殊性。作为领导、首脑机关和全县一类会议及大型活动的直接服务部门，我们突出在车辆安全行驶、机关食堂食品卫生安全、机关大院安全保稳、文印资料的保密和重特大活动后勤保障方面制定了一系列的特殊规章制度。特别是在财务管理制度方面，本着对领导负责、对历史负责的原则，严格实行票据领导签字核实制度和政府采购制度。三是注重管理的层次性。后勤工作头绪多、操作性强，我们实行一级对一级负责制，层层签订责任状抓落实，保证制度管理的层次化、系统化，让制度在责任状和岗位中得到了全面体现和落实。近年来，我办计划生育、城管创建、综合治理、大型会务等工作项项都被评为先进，个个创建评第一，县委机关大院还通过了“省级园林式绿化单位”的初评和复审。

二、把好“三关”促进度，力求岗位管理落实到位

为确保岗位目标落到实处，工作人员始终保持高度的责任感和良好的服务意识，激发工作积极性，我们严格把好三道“关口”：一是把好责任分解关。细化量化工作任务，严格具体工作标准，明确到岗到人，并一一签订了责任状，做到事事有人做，项项有人管。如将本办的岗位目标管理责任制划分为8大项，44小项，每项工作采取打分法考核，同时每项具体工作明确任务和责任，到人到岗、到时到事。二是把好督促检查关。严格按照岗位责任制的要求采取定期验收和突击检查。对工作区、生活区的环境卫生采取一周一小查、一月一大查；对车辆管理、财务等工作采取临时抽查；对优质服务竞赛活动的开展情况，采取横向对比兄弟区县市找差距、纵向对比上级赶进度的方式自查。三是把好奖惩兑现关。在岗位目标的落实上，我们采取直接与经济效益、评优评先挂钩，狠抓奖优罚劣，充分调动工作人员的积极性和主动性。对在责任制考核中评为单项工作先进的，我们实行人员浮动工资上浮10％—30％，对处于后三名的下浮40％—60％。

三、坚持“三抓”增活力，实现优质服务提升到位

为建立优质服务竞赛活动长效机制，使后勤服务人员树立服务有所得、服务有所想、服务有所依的意识，凸显岗位目标管理责任制的活力。我们抓了三项工作：一是提升技能抓学习。定期组织驾驶员学习驾驶技术、维修知识；组织门卫学习信访条例、礼仪知识、保安知识、监控操作技能等。同时，鼓励参与技术资格考试，对取得技术资格者报销70％费用，目前，我办12名后勤工作者中获得高级工资格的有7人，技师2人，会计中级专业技术资格1人。后勤工作人员整体素质明显提高，后勤服务质量和效率普遍提升。二是调动激情抓解难。由于岗位的特殊性，有的同志正常节假日休息很少，我们就采取轮休、轮岗的办法进行调剂；有的岗位工作量较大，我们就适当增加补助；家庭遇到困难的，我们坚持领导上门慰问。切实帮助他们解决在工作和生活中的实际困难，解决后顾之忧。真正让后勤工作人员放入包袱，满怀激情搞服务。三是保障经费抓投入。我们采取向上争、经营筹、节支挤的办法筹集资金保证后勤服务经费。投入80多万元对机关大院的消防通道、水电线路，园林绿化格局进行彻底的规划改造，新建了不锈钢车棚、休闲娱乐室等设施，新改造1000多平方米的花园；投入5万元安装了电子监控设备。为创建平安机关、文明机关、节约型机关，从而达到创建和谐机关的目的作出了一些基础性工作；同时为后勤人员实现优质高效服务提供了良好的工作平台。